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Message  Romano Mer 22 Nov 2023 - 19:00

kazki a écrit:Le megasd etait sorti à 232€ de memoire + 18€ de port et la douane et j’en avais eu pour 70-75€ de tva frais de douane, la douloureuse

Et ils ont apparemment très mauvaise réputation en termes de SAV.

Les neosd MVS et aes idem les prix c’est hard.

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Message  Shibuya Sam 25 Nov 2023 - 12:00

Romano a écrit:
kazki a écrit:Le megasd etait sorti à 232€ de memoire + 18€ de port et la douane et j’en avais eu pour 70-75€ de tva frais de douane, la douloureuse

Et ils ont apparemment très mauvaise réputation en termes de SAV.

Les neosd MVS et aes idem les prix c’est hard.


Oui question support ça semble être proche du néant...

Alex (patron Terraonion) a posté ceci hier sur le Discord :

"All megasd back orders shipped. Next is NEOSD pros (I still don’t have factory delivery dates , it will be December or January ), then shds3pros"

Toujours en attente de date ferme pour les envois du NeoSD Pro, et ça peut potentiellement déraper sur Janvier

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Message  RAPH MAC FLY Mar 28 Nov 2023 - 23:05

Je me tâte... 750 brouzoufs avec les taxe c'est quand même pas rien... Shocked
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Message  citroevo Mer 29 Nov 2023 - 7:03

Sur Neo Arcadia il y a une multi AES en projet imminent à moins de 300 euros
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Message  LIKMUS Jeu 30 Nov 2023 - 12:56

citroevo a écrit:Sur Neo Arcadia il y a une multi AES en projet imminent à moins de 300 euros

As-tu le lien du topic NA stp?
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Message  santashiva Jeu 30 Nov 2023 - 13:59

LIKMUS a écrit:As-tu le lien du topic NA stp?

https://www.neo-arcadia.com/forum/viewtopic.php?t=81024
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Message  LIKMUS Ven 1 Déc 2023 - 0:01

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Message  Shibuya Dim 17 Déc 2023 - 14:53

Pas de news sur le Discord de TO depuis le 20 Novembre... ça commence à sentir mauvais pour un envoi en Décembre Evil or Very Mad
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Message  GiGi20 Dim 17 Déc 2023 - 20:27

Mince, moi qui pensais l’avoir sous le sapin à noël… 2024 tongue
Je ne connais pas la réputation de Terraonion? Est-ce qu’il tienne leur délais, est-ce qu’il sont transparent?
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Message  Shibuya Mar 19 Déc 2023 - 11:38

GiGi20 a écrit:Mince, moi qui pensais l’avoir sous le sapin à noël… 2024 tongue
Je ne connais pas la réputation de Terraonion? Est-ce qu’il tienne leur délais, est-ce qu’il sont transparent?

Pour les délais je ne saurais dire, c'est la première fois que je commande chez eux.

En revanche le support/service client a mauvaise réputation : ils ne répondent jamais aux emails, le seul moyen de les contacter est via leur Discord et prier pour que le patron Alex réponde (c'est les retours que j'ai lu sur plusieurs forums ou directement sur le Discord de Terraonion)
Ceux ayant acheté leur produit via un revendeur du type Stone Age Gamer sont plus chanceux, car le support est assuré par les revendeurs.



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Message  NeoJio Mar 19 Déc 2023 - 12:35

Je pensais en prendre un également mais les retours que j’ai lu sur le net me laisse perplexe 🤨 surtout sur le service après vente en cas de problème

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Message  GiGi20 Mar 19 Déc 2023 - 13:13

J’en ai commandé une, alors je croise les doigts pour qu’elle fonctionne…
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NeoJio aime ce message

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Message  Shibuya Mar 19 Déc 2023 - 19:27

NeoJio a écrit:Je pensais en prendre un également mais les retours que j’ai lu sur le net me laisse perplexe 🤨 surtout sur le service après vente en cas de problème

Ceux qui en ont une et avec qui j'ai pu échanger ne m'ont jamais remontés de problèmes. Sur le Discord de TO non plus je n'ai pas vu d'avalanches de commentaires négatifs concernant d'éventuels problèmes.

En revanche oui le service après vente chez TO, donc pas que pour le NeoSD, c'est pas la folie en terme de réactivité...

J'ai commandé un NeoSD Pro AES également, je jugerai sur pièce une fois reçu Smile
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Message  NeoJio Mar 19 Déc 2023 - 19:51

Shibuya a écrit:
NeoJio a écrit:Je pensais en prendre un également mais les retours que j’ai lu sur le net me laisse perplexe 🤨 surtout sur le service après vente en cas de problème

Ceux qui en ont une et avec qui j'ai pu échanger ne m'ont jamais remontés de problèmes. Sur le Discord de TO non plus je n'ai pas vu d'avalanches de commentaires négatifs concernant d'éventuels problèmes.

En revanche oui le service après vente chez TO, donc pas que pour le NeoSD, c'est pas la folie en terme de réactivité...

J'ai commandé un NeoSD Pro AES également, je jugerai sur pièce une fois reçu Smile

J’ai lu quelques mauvaises critiques sur neo-geo.com mais bon après il y a toujours des insatisfaits, je te souhaite que tu n’es aucun soucis avec celui que tu as commandé.

Ps: C’est vrai que le rapport entre les satisfaits et les insatisfaits est nettement en faveur des avis positifs

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Message  kazki Mar 19 Déc 2023 - 20:00

perso j'ai eu chez Terrapognon : le Super SD System 3, le NeoSD PRO AES, le Mega SD, le Super SD System HD3 et dernièrement j'ai passé commande du NeoSD Pro MVS (tous commandés directement chez eux)

à part ce Neosd Pro MVS qui semble prendre du retard, le reste a toujours été livré rapidement et dans mon cas jamais eu de soucis, par contre je peux leur reprocher de n'être pas assez bons en terme de mise à jour de firmware et aussi de verrouiller leur firmware à partir du serial du produit utilisé, j'ai entre-temps revendu à un membre du forum mon Super SD System 3, j'avais désinscrit mon appareil depuis mon compte et mon acheteur semble content depuis 1 an que je lui ai vendu l'appareil Smile

ils ont leurs méthodes douteuses notamment l'exil fiscal et tout ça mais dans l'ensemble ils sont sérieux au sujet du matos et ça fonctionne
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Message  Shibuya Jeu 21 Déc 2023 - 18:01

Pas de NeoSD Pro sous le sapin ... TerraOnion vient de communiquer sur leur Discord :

i will confirm it next week but shipments should be about 2nd week of january, factory told me today that they will be soldering the pcbs about 8th january

En gros l'usine ne commencera à assembler/souder les PCB que le 8 Janvier, donc TO prévoit un envoi à partir de la deuxième semaine de Janvier

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Message  Le Geek du Manchdi Jeu 21 Déc 2023 - 19:04

@Shibuya merci pour l'info Wink.
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Message  santashiva Mar 26 Déc 2023 - 22:00

Ce matin sur discord , ils ont confirmé l envoi en janvier, ça devient bon

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Dernière édition par santashiva le Mer 27 Déc 2023 - 6:46, édité 1 fois
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Message  GiGi20 Mar 26 Déc 2023 - 22:16

Good news YES cheers
Hâte de tester des homebrew sur ma Neo…
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Message  Le Geek du Manchdi Mer 27 Déc 2023 - 5:59

santashiva a écrit:Ce matin sur discord , ils ont confirmer l envoi en janvier, ça devient bon

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Message  Shibuya Mer 27 Déc 2023 - 9:31

santashiva a écrit:Ce matin sur discord , ils ont confirmé l envoi en janvier, ça devient bon

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Merci pour l'info ! Very Happy
ça laisse un peu plus de temps pour trouver les sousous afin de payer TVA et autres frais à l'arrivée du colis...
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Message  Shibuya Mer 10 Jan 2024 - 12:27

Dernière news en date du 8 Janvier pour celles et ceux qui n'ont pas accès au Discord de TerraOnion :

"Factory just came back from vacations today, i plan to call tomorrow to ask how they are doing, i think they should ship the pcbs to us next week or at the end of this week but i will not know it until i talk to them"
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Message  Shibuya Jeu 11 Jan 2024 - 9:59

Dernières news en date du 10 Janvier via le Discord de TO :

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En résumé c'est toujours en cours de fabrication à l'usine mais ça avance. Envoi des NeoSD Pro prévu la dernière semaine de Janvier ou première semaine de Février.
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Message  Shibuya Mer 24 Jan 2024 - 9:57

Un client ayant précommandé le NeoSD Pro via le revendeur officiel Stone Age Gamer a reçu un email l'informant d'un nouveau retard dans la production. Il a posté l'info sur le Discord de TO.
Stone Age Game parle de mi ou fin Février au mieux (retard de 2 à 4 semaines)
Désolé pour la qualité de l'image (capture d'écran)

Terraonion NeoSD Pro AES et MVS en prévente - Page 5 Image311

Pas de confirmation ou réponse officielle de TO pour le moment.

J'ai jusqu'à présent laissé le bénéfice du doute à TO malgré les commentaires ici et là sur leur SAV et leur communication proche du néant. Mais bon, là c'est juste du foutage de gueule de devoir soi même fouiner pour connaitre le statut d'une commande.
On se croirait revenu dans les années 90 où on envoyait un chèque et BDC par courrier pour acheter des jeux imports, et on devait appeler la boutique pour s'assurer qu'ils avaient tout bien reçu ensuite tongue
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Message  Le Geek du Manchdi Mer 24 Jan 2024 - 11:17

Y'a vraiment des gens qui ont cru que ce serait livré en temps et en heure pour décembre Razz ?

Le ton était pourtant donné directement sur la page de commande :

Terraonion a écrit:NOTICE: Pre-order cannot be cancelled while the chip shortage situation continues. We are making direct factory orders to fullfill them.

Traduction : s'il y a du retard, on s'en branle, c'est pas notre problème, en précommandant vous vous engagez à fermer vos gueules et à attendre bien gentiment que l'on arrive à assembler notre produit.
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