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Message  vinplinplin Jeu 18 Nov 2021 - 10:24

Des nouvelles de ceux qui ont essayé de se faire rembourser ?

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Message  santashiva Jeu 18 Nov 2021 - 10:32

vinplinplin a écrit:Des nouvelles de ceux qui ont essayé de se faire rembourser ?

Toujours en cours ( je les ai d'ailleurs relancé cette semaine )
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Message  vinplinplin Jeu 18 Nov 2021 - 10:38

Moi non plus
Jamais été recontacté
Et pas de numéro de dossier

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Message  Toki94 Jeu 18 Nov 2021 - 11:05

Avez vous des nouvelles des bugs graphiques de la version MVS ??

Noël approche et j'hésite à franchir le pas ...

Merci de vos retours

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Message  santashiva Jeu 18 Nov 2021 - 11:35

Toki94 a écrit:Avez vous des nouvelles des bugs graphiques de la version MVS  ??

Noël approche et j'hésite à franchir le pas ...

Merci de vos retours

Tu as quoi comme modèle de slot ?


Dernière édition par santashiva le Jeu 18 Nov 2021 - 11:38, édité 1 fois
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Message  rigaubert Jeu 18 Nov 2021 - 11:38

70 euros de douane pour moi :/
la possibilité de se faire rembourser ça concerne les commandes d'avant le 1er juillet c'est bien ça ?

je suis quand même content il est plutôt sympa
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Message  Toki94 Jeu 18 Nov 2021 - 16:31

santashiva a écrit:
Toki94 a écrit:Avez vous des nouvelles des bugs graphiques de la version MVS  ??

Noël approche et j'hésite à franchir le pas ...

Merci de vos retours

Tu as quoi comme modèle de slot ?

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Message  santashiva Jeu 18 Nov 2021 - 17:20

Toki94 a écrit:
santashiva a écrit:
Toki94 a écrit:Avez vous des nouvelles des bugs graphiques de la version MVS  ??

Noël approche et j'hésite à franchir le pas ...

Merci de vos retours

Tu as quoi comme modèle de slot ?

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Effectivement, j ai le même modèle de slot et ça bug à fond

Normalement l update du firmware devrait bientôt être disponible cheers et va régler tout les problèmes ( de son et bug graphisme)

La mise ne jour ne nécessitera pas forcément un retour car elle sera faisable via un branchement avec un raspberry



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Message  Toki94 Jeu 18 Nov 2021 - 17:39

santashiva a écrit:
Toki94 a écrit:
santashiva a écrit:
Toki94 a écrit:Avez vous des nouvelles des bugs graphiques de la version MVS  ??

Noël approche et j'hésite à franchir le pas ...

Merci de vos retours

Je vais attendre du coup .

Merki
Tu as quoi comme modèle de slot ?

Mv1 fz unibios 3.3

Effectivement, j ai le même modèle de slot et ça bug à fond

Normalement l update du firmware devrait bientôt être disponible  cheers et va régler tout les problèmes ( de son et bug graphisme)

La mise ne jour ne nécessitera pas forcément un retour car elle sera faisable via un branchement avec un raspberry




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Message  santashiva Lun 22 Nov 2021 - 18:51

Je viens de recevoir aujourd’hui, un chèque de remboursement de la tva par les services de la poste

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Je suis très surpris car je n ai pas été recontacté par leurs services ( je n ai par conséquent jamais fourni la facture avec la tva acquittée )

Tout est bien qui fini bien

Encore une fois merci Mr ZOUZZZ


Dernière édition par santashiva le Mar 23 Nov 2021 - 15:22, édité 3 fois
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Message  zouzzz Lun 22 Nov 2021 - 19:06

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Message  blc29 Mar 23 Nov 2021 - 11:03

Bonjour
Merci pour ces infos
j'avais essayé de me faire rembourser quand j'avais reçu le jeu et on m'avait dit que ce n'était pas possible même en ayant un dossier mais ils ne m'ont jamais demandé les justificatifs
J'avais laissé tomber avant de lire ce sujet
du coup je les ai rappelé pour les insulter Wink
et ils m'ont filé l'adresse email pour faire le dossier
il suffit d'expliquer le problème et de joindre les factures (TVA et Objet) comme le précise zouzz
j'attends la réponse
je vous passe l'adresse email car par téléphone c'est la merde je n'ai jamais réussi à faire correctement ma demande
Je vous ferais un retour si ça a marché
Encore Merci

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Message  amobile Mar 23 Nov 2021 - 14:23

pour ma part je viens de les relancer.

J'ai eu une mail de Asendia le 26/10, dans lequel ils me donne un numero de dossier COU-XXX , mais plus de news depuis...

Wait & see ...
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Message  zouzzz Mer 24 Nov 2021 - 9:09

blc29 a écrit:du coup je les ai rappelé pour les insulter Wink
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Message  blc29 Mer 24 Nov 2021 - 11:41

pour te remettre le contexte
- je l'es appelle une première fois
réponse : ce n'est pas nous que nous occupons des problèmes de TVA appelé les douanes françaises
-j'appelle les douanes
réponse : ils vous disent n'importe quoi c'est la société de transport qui récupère la TVA et qui doit s'occuper des problèmes
-je rappelle la poste :
je leur explique le problème
réponse en s'en fou que vous ayez payé il y a plus d'un an la tva doit être payée au moment de la livraison
Je me renseigne et normalement on doit se faire rembourser
-je les rappelle pour leur expliquer la loi
réponse en s'en fou vous avez tord je fais le forcing au téléphone pour qu'il me crée un dossier en espérant que quelqu'un de compétant le règle => ouverture d'un dossier avec un vous inquiétez pas vous aurez un retour dans 48h max
-3 jours plus tard je rappelle
réponse en fait non c'est 15jours l'attente
-j'attends et je reçois un email qui n'a rien à voir avec la règlementation sur la tva en me disant que je dois payer la TVA
-je laisse tombé

et là je tombe sur ce sujet et tu t'es fait remboursé donc oui j'hallucine et je les insultes et encore c'est pas grand chose
j'imagine le nombre de gens qui sont dans mon cas c'est juste inadmissible
surtout quand tu es patient et que tu essayes d'expliquer plusieurs fois la situation surtout comme tu le précises pour avoir quelqu'un au téléphone n'est pas super simple ...

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Message  santashiva Ven 26 Nov 2021 - 9:54

Info pour les retardataires

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